指尖幻影排行 · 常见问题

排行总榜每15分钟刷新一次，但你的个人段位和积分在每局结束后实时变化。如果你刚完成对局，可以在个人战绩页面查看最新积分。总榜刷新存在短暂的缓存延迟，属于正常现象。若超过30分钟仍未更新，建议重新登录游戏或联系客服核查。

段位从低到高依次为：青铜、白银、黄金、铂金、钻石、大师、传说。每个大段位分为5个小段（青铜I~V，白银I~V……大师及以上不分小段）。升段需要累积胜星：青铜到黄金每小段需2星，铂金到钻石每小段需3星，大师段位采用积分制（达到200分升入传说）。传说段位不再细分，只显示全服排名数字。

这通常与你的隐藏分（MMR）与当前段位是否匹配有关。如果你的隐藏分低于当前段位，系统会尝试通过扣分较多、加分较少来促使你回到真实段位。反之，隐藏分高于段位时会获得额外加分。此外，对局中的表现评分也会影响积分变动，表现较差时即便获胜也可能只获得基础分。建议提升个人数据并保持连胜，系统会逐渐调高你的隐藏分。

每个赛季持续约3个月，具体日期以游戏内公告为准。赛季结束后，系统会根据你的最终段位及全服排名发放对应奖励，包括限定皮肤、头像框、表情、幻影币等。奖励将在赛季结束后7个工作日内通过邮件发放，请务必在领取期限内登录领取。未及时领取的奖励将不会补发。

我们对于破坏公平竞技的行为采取零容忍态度。你可以通过对局结束后的举报系统提交证据，客服团队会调取录像及数据核查。一旦确认作弊，作弊玩家将被扣除信誉分、禁赛、清除排行积分，严重者永久封禁。同时，因作弊导致的失败对局，受影响的玩家会获得“排位保护卡”补偿，不扣除胜星。举报反馈通常在24小时内处理完毕。

赛季重置时，所有玩家的段位都会根据上赛季最终段位进行软重置。重置规则如下：青铜~黄金段位重置后不变或降低1小段；铂金~钻石段位重置后降低2~3小段；大师及以上重置为钻石III。这是为了保持新赛季的竞争活力，同时让玩家有清晰的上升目标。重置后的隐藏分不会改变，因此你依然可以快速回到原来的段位。

可以。在排行总榜中点击任意玩家头像，即可查看其公开资料，包括赛季胜率、常用英雄、场均数据、最近对局记录等。你也可以通过搜索功能查找特定玩家。为了保护隐私，玩家可以选择隐藏部分战绩数据，隐藏后其他人只能看到段位和排名，无法查看具体对局详情。

表现评分（Performance Score）由五个维度加权计算：
(1) 伤害输出（25%）：包括对英雄伤害、对建筑伤害；
(2) 生存能力（20%）：死亡次数越少评分越高；
(3) 团队贡献（25%）：助攻、治疗、护盾、控制时长；
(4) 资源控制（15%）：野怪、地图目标、增益效果获取；
(5) 综合效率（15%）：经济转化率、参团率等。每个维度的满分均为100分，最终加权得到总分，再转化为积分加成比例。表现评分每局独立计算，不跨局累积。

基础算法框架一致，但组队排位会额外考虑队伍平均段位及队友之间的配合系数。组队时，如果队伍平均段位高于对手，获胜获得的积分会略微减少；反之，如果以弱胜强，积分奖励更多。此外，组队排位中个人表现评分权重会适当降低（从40%降至30%），更强调团队胜负。需要注意的是，组队排位只能与段位差距不超过2个大段位的玩家进行。

你可以通过游戏内的“客服-排行问题”通道提交申诉，或访问官网“排行申诉中心”填写表单。申诉时请提供对局时间、截图、简要说明。客服团队会在3个工作日内回复。如果确认是系统错误导致的积分/段位异常，我们会进行数据回档并补偿排位保护卡。对于恶意利用bug刷分的行为，一经查实将清除所有非法所得并封禁账号。